今天，我們工具行業(yè)廣大企業(yè)正站在一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)上。進(jìn)入新世紀(jì)以后，行業(yè)的整體水平有了很大的提高。我們的骨干力量，一大批原來的國有企業(yè)通過資產(chǎn)重組、內(nèi)部體制和機(jī)制改革，解決了歷史包袱，煥發(fā)了新的活力，重新成為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)跑者。冶金行業(yè)新建和改建了一批以發(fā)展現(xiàn)代高速、高效硬質(zhì)合金刀具為主攻方向的工具企業(yè)，成為工具行業(yè)的生力軍。此外，在逐步成熟的大量民營企業(yè)中，也涌現(xiàn)了一批有遠(yuǎn)見、有膽識(shí)，了解現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)家，帶領(lǐng)企業(yè)走向一個(gè)更高的發(fā)展層次。上述三類企業(yè)，在我們行業(yè)中首先走出了傳統(tǒng)工具企業(yè)產(chǎn)品千篇一律、低水平重復(fù)的怪圈，為我們行業(yè)廣大企業(yè)更好的發(fā)展探索了路子，樹立了榜樣，增強(qiáng)了信心。有了這樣一批企業(yè)作為領(lǐng)跑者，更多的企業(yè)逐步跟上來，我們中國的工具企業(yè)就有可能在今后的國際市場上不斷增強(qiáng)競爭實(shí)力，占有一席之地。
    總的來說，我們中國工具行業(yè)廣大企業(yè)目前正站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上；準(zhǔn)備真正投入和國際強(qiáng)手開展競爭的征途。在這個(gè)背景下，重新審視、思考和選擇正確的發(fā)展戰(zhàn)略，便顯得十分迫切和重要。
    1．經(jīng)濟(jì)全球化為我國工具企業(yè)帶來的發(fā)展機(jī)遇在哪里？
    從一般意義上說，國際產(chǎn)業(yè)鏈重組，就是發(fā)達(dá)國家把工廠搬到中國，降低生產(chǎn)成本，然后把產(chǎn)品返銷回去。這給中國制造騰出了一個(gè)國際大市場。我國的紡織、家電、玩具以及中低端民用機(jī)電產(chǎn)品等行業(yè)都屬于這樣一種情況。
    但是，我在這里想特別指出的是，就國際工具工業(yè)來講，情況不完全相同。目前還沒有出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈重組的明顯跡象。國外的工具企業(yè)（包括跨國公司和私營企業(yè)），開發(fā)生產(chǎn)基地仍留在本國，近年來大舉進(jìn)入中國的是他們的銷售系統(tǒng)，還有部分銷售配套的服務(wù)和生產(chǎn)設(shè)施，但規(guī)模都不大。所以，就出現(xiàn)了不同于上述其他行業(yè)的情況：第一，發(fā)達(dá)國家并沒有為中國工具企業(yè)的進(jìn)入騰出一塊市場，第二，反過來，他們認(rèn)定：由于制造業(yè)迅速發(fā)展，中國將成為與歐、美并重的國際工具大市場，必須大舉進(jìn)入，并予以占領(lǐng)。
    通過這些情況分析，可以清楚地看到：經(jīng)濟(jì)全球化帶給中國工具企業(yè)的機(jī)遇是在家門口正在形成和擴(kuò)大的國際工具大市場。我國現(xiàn)在機(jī)床的消費(fèi)是美國的一倍，而刀具消費(fèi)只及美國的三分之二，這個(gè)巨大的缺口，就是潛在市場。這是我們?cè)诳紤]發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)首先要認(rèn)清的一個(gè)基本事實(shí)。
    2．中國工具企業(yè)發(fā)展的主攻目標(biāo)市場在中國
    從國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局來分析，擺在我國工具企業(yè)面前的戰(zhàn)略選擇已經(jīng)十分清楚：首先要在現(xiàn)代制造業(yè)迅速崛起的中國市場上一展鴻圖，把競爭目標(biāo)盯住國際強(qiáng)手，而不是打低水平的內(nèi)戰(zhàn)。雖然我們現(xiàn)在實(shí)力還不夠強(qiáng)，但占了天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢，只要目標(biāo)明確，措施得當(dāng)，持之以恒，必然會(huì)取得進(jìn)展。現(xiàn)在的中國工具市場，實(shí)際上是一個(gè)強(qiáng)手如林的國際市場。以中國工具企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)力，不可能一蹴而就。不同時(shí)期要樹立有限目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的特長和優(yōu)勢，分步實(shí)施。第一批對(duì)手是韓國、臺(tái)灣（地區(qū)），然后是日本，最后是歐美。當(dāng)然，我們和國際強(qiáng)手競爭，最終目標(biāo)不是要把人家趕走，而是要為自己的生存和發(fā)展贏得一個(gè)足夠的空間。
    說到中國工具在國際市場上的發(fā)展前景，我想通過前面的分析，也已經(jīng)十分清楚。當(dāng)今發(fā)達(dá)國家的高端制造業(yè)，并沒有向外轉(zhuǎn)移。因?yàn)楝F(xiàn)代高效刀具和數(shù)字化測量技術(shù)，正是支撐其發(fā)展的一個(gè)重要手段，所以發(fā)達(dá)國家的高端制造業(yè)和工具工業(yè)之間長期形成的產(chǎn)業(yè)鏈，十分穩(wěn)定，并無調(diào)整的跡象。以我國工具企業(yè)現(xiàn)有的水平和實(shí)力，要在其中打開缺口，大舉進(jìn)入，是不現(xiàn)實(shí)的。我認(rèn)為，當(dāng)前發(fā)達(dá)國家的工具市場給我國工具企業(yè)提供的機(jī)會(huì)是有限的，主要包括以下兩方面：
    （1）家用工具市場：我國當(dāng)前大量出口的刀具和量具產(chǎn)品，絕大多數(shù)進(jìn)入的是國外的家用工具市場。在上世紀(jì)八十年代中期開始進(jìn)入這個(gè)市場時(shí)，效果十分良好。但隨后十多年在這個(gè)領(lǐng)域里出現(xiàn)了盲目發(fā)展、劣質(zhì)低價(jià)的惡性競爭，目前達(dá)到刀具二十多億件、量具達(dá)到一多萬件的出口規(guī)模，把國際、國內(nèi)市場都搞亂了，已成為我國工具行業(yè)發(fā)展中的一個(gè)破壞因素，完全違背了“科學(xué)發(fā)展觀”的指導(dǎo)方針。這種狀況肯定要花大力氣糾正。工具企業(yè)走上劣質(zhì)低價(jià)、盲目擴(kuò)張的道路是沒有前途的。
    （2）工業(yè)用中、低端工具市場：我國目前已有部分刃具和量具產(chǎn)品進(jìn)入這個(gè)市場，量儀也有少量出口。主要出口的是質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的標(biāo)準(zhǔn)化工具產(chǎn)品，我們?cè)谛詢r(jià)比方面占有優(yōu)勢，成為發(fā)達(dá)國家高端工具產(chǎn)品的一個(gè)補(bǔ)充。韓國、臺(tái)灣（地區(qū)），甚至部分日本的工具企業(yè)向歐美出口，主要以這類產(chǎn)品為主打，效益也不錯(cuò)，但有一個(gè)艱苦的市場開拓過程。這些進(jìn)入工業(yè)用途的出口產(chǎn)品，必須把售后服務(wù)跟上去，不能像家用工具那樣閉著眼睛賣。
    綜上所述，我國工具企業(yè)的市場戰(zhàn)略應(yīng)該是：主打國內(nèi)中、高端市場，擇機(jī)進(jìn)入國際中、低端工業(yè)市場，徹底糾正低檔家用工具盲目發(fā)展、超低價(jià)出口的現(xiàn)狀。
    3．面對(duì)劇烈的國際競爭，我國工具企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已刻不容緩
    我們要在家門口參與國際工具市場的競爭，競爭的內(nèi)容是現(xiàn)代高效刀具，首先是高效硬質(zhì)合金刀具。此外，近年來超硬刀具（CBN/PCD）也在大幅度增長。
    全球刀具制造業(yè)發(fā)展的主要領(lǐng)域是現(xiàn)代高效刀具，其中以硬質(zhì)合金刀具為主打產(chǎn)品，超硬刀具也在迅速發(fā)展，傳統(tǒng)高速鋼標(biāo)準(zhǔn)刀具數(shù)量不斷下降，齒輪刀具、拉刀等仍然以高速鋼為主要材料的切削刀具也在向高精、高速、高效方向發(fā)展，國外工具企業(yè)，正是憑借這些優(yōu)勢，長驅(qū)直入，進(jìn)入中國市場。我們要在家門口打好這場硬仗，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整已刻不容緩。
    4．提高中國工具企業(yè)競爭力的兩個(gè)關(guān)鍵切入點(diǎn)
    “提高效率，降低成本”，是全球制造企業(yè)增強(qiáng)競爭力的一個(gè)永恒主題。不斷發(fā)展高效刀具，為制造業(yè)“提高效率，降低成本”服務(wù)，則是工具行業(yè)的永恒主題。
    從國際經(jīng)合組織（PECD）提供的制造成本和產(chǎn)品售價(jià)的發(fā)展關(guān)系和歐洲工具協(xié)會(huì)提供的工具鋼價(jià)格和工具價(jià)格的變化情況可以看出：產(chǎn)品售價(jià)永遠(yuǎn)趕不上成本的增加，出現(xiàn)了一個(gè)所謂“生產(chǎn)率差距” 。這是一個(gè)全球性的趨勢。因此，企業(yè)必須要想辦法，不斷地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，來彌補(bǔ)這個(gè)差距，來贏得效益和利潤，這是提高企業(yè)競爭力的必由之路。
    結(jié)合我國制造業(yè)和工具行業(yè)的具體情況，填補(bǔ)“生產(chǎn)率差距”，提高企業(yè)競爭力，有以下兩個(gè)主要切入點(diǎn)。
    (1)不斷強(qiáng)化企業(yè)的自主創(chuàng)新、特別是科技創(chuàng)新能力
    發(fā)達(dá)國家為什么長期保持經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢，靠的就是科技創(chuàng)新的活力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球科技開發(fā)投資中，西方七國占了90%，；其中企業(yè)的投入是主體，占70%以上。所以，全球的知識(shí)產(chǎn)權(quán)有80%為西方七國和跨國公司所擁有。他們憑借這個(gè)優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)鏈的高端賺大錢。就工具行業(yè)來說，最大的跨國集團(tuán)Sandvik公司，每年研發(fā)投入占銷售收入的3%，而集團(tuán)內(nèi)部的核心工具企業(yè)Sandvik Coromant，每年的研發(fā)投入為銷售收入的6%，高出集團(tuán)平均投入的一倍。因?yàn)楝F(xiàn)代工具產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，承擔(dān)著提高制造業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的重任。所以發(fā)達(dá)國家舍得花大錢投入，在新材料、新涂層、新設(shè)計(jì)、新工藝、以及工具專用數(shù)字化制造技術(shù)方面進(jìn)行著大量的研發(fā)。Sandvik Coromant每年要推出2000個(gè)新產(chǎn)品，滿足市場需要。從這里，我們可以強(qiáng)烈地感覺到跨國公司強(qiáng)大競爭力背后的科技支撐力。2006年，Sandvik Tooling 的銷售利潤率達(dá)到23.1%。盡管其銷售份額只占集團(tuán)的31%，但利潤卻占到集團(tuán)的43%。可見在現(xiàn)代高效刀具領(lǐng)域內(nèi)的大投入是有豐厚回報(bào)的。2006年5月，全球第二大富翁巴菲特旗下的Bershine Hathaway公司，出資40億美元，收購了Iscar 80%的股權(quán)。2007年10月，巴菲特又親自前來我國大連，出席Iscar大連工廠的開業(yè)儀式。以巴菲特全球金融巨頭的身份，出席一家注冊(cè)資本僅1200萬美元的工具工廠開業(yè)典禮，引起了業(yè)界轟動(dòng)。俗話說外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。這種投資方向，應(yīng)該引起我國工具業(yè)界的認(rèn)真思考。
    也許我國工具業(yè)界還存在這種想法，認(rèn)為我國制造業(yè)比較落后，對(duì)高效刀具的需求沒有發(fā)達(dá)國家迫切。應(yīng)該指出的是，我國制造業(yè)和現(xiàn)代接軌的步伐正大大加快。連國外同行都強(qiáng)烈地感覺到了，我國工具業(yè)界更應(yīng)對(duì)此有所作為。全球切削刀具重點(diǎn)銷售的幾個(gè)主要制造業(yè)板塊，正在我國迅速成長。其中，占銷售額70%的汽車制造、通用機(jī)械（電站設(shè)備、工程、筑路機(jī)械、采掘設(shè)備、起重運(yùn)輸機(jī)械等）我們已經(jīng)感受到其強(qiáng)大發(fā)展的勢頭。航空航天、大型精密模具制造等也正在快步趕上。這都是我們工具企業(yè)要進(jìn)軍的新市場。
    隨著這些主要服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)工具企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)水平提出了越來越高的要求。以航空航天工業(yè)為例，現(xiàn)代最先進(jìn)的切削加工技術(shù)，已經(jīng)在我國飛機(jī)工業(yè)廣泛使用，我國工具行業(yè)由于技術(shù)水平的限制，只能在其使用的高效刀具中占有很小的份額。但生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展并沒有到此為止。前一波發(fā)展我們還沒有趕上去，后一波發(fā)展在繼續(xù)推進(jìn)。國外正在開發(fā)的大型飛機(jī)，又有層出不窮的新材料投入使用，提出的口號(hào)是“更好、更快、更省、更綠色”。
    制造業(yè)的新發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新材料的采用，為工具企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇，也提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。破題之舉就是認(rèn)請(qǐng)發(fā)展形勢，加大技術(shù)創(chuàng)新步伐。
    當(dāng)然，我國多數(shù)工具企業(yè)的基礎(chǔ)還比較薄弱，科技創(chuàng)新也要循序漸進(jìn)，不能一步登天。在這方面我們行業(yè)一些領(lǐng)跑企業(yè)已經(jīng)積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這些企業(yè)在實(shí)踐中體會(huì)到：自主創(chuàng)新的重要意義在于它是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一種理念，但不能理解為什么都靠自己去創(chuàng)造。我們和發(fā)達(dá)國家差距已經(jīng)不小，關(guān)起門來搞是趕不上去的。創(chuàng)新體系必須是開放的，吸收各種資源，堅(jiān)持借鑒與創(chuàng)新并重，引進(jìn)技術(shù)和消化吸收并重。而且要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，揚(yáng)長避短，正確定位，從有限目標(biāo)開始，一步一個(gè)腳印堅(jiān)持去做。但是，不管具體怎么操作，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，每個(gè)企業(yè)自主創(chuàng)新的一步是必須跨出去的。停滯不前，無所作為，繼續(xù)在傳統(tǒng)產(chǎn)品中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，生存空間將愈來愈小。這種緊迫感和危機(jī)感，每個(gè)企業(yè)都要樹立起來，使之成為不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。
    （2）在現(xiàn)代制造業(yè)分工日益細(xì)化的背景下，工具企業(yè)要延伸服務(wù)鏈，提高服務(wù)水平，這是提高競爭能力的關(guān)鍵之舉。
    近年來我們行業(yè)研討發(fā)展問題時(shí)，提高服務(wù)水平已經(jīng)成為一個(gè)經(jīng)常的話題。但對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)上還存在局限性。在我們的傳統(tǒng)觀念中，服務(wù)往往是銷售工作的延伸。服務(wù)好一點(diǎn)，產(chǎn)品容易賣出去，僅此而已。這種認(rèn)識(shí)是有局限性的。因?yàn)椋F(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展，服務(wù)的概念隨著產(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展已經(jīng)大大深化了。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)銷售服務(wù)的范疇。由于制造業(yè)分工愈來愈細(xì)，社會(huì)化協(xié)作的要求愈來愈迫切，使得服務(wù)已經(jīng)成個(gè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的要素，是保證產(chǎn)業(yè)鏈有效運(yùn)轉(zhuǎn)的必備基礎(chǔ)。可以說，離開了服務(wù)，就沒有現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展。發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)的飛速發(fā)展，原因就在于此。
    所以說，現(xiàn)代制造業(yè)是在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的支撐下發(fā)展起來的。相比之下，我們國內(nèi)企業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)的重要性，認(rèn)識(shí)是非常不到位的。因?yàn)樵陂L期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國的傳統(tǒng)制造企業(yè)都是大而全、小而全，什么問題都在企業(yè)內(nèi)部解決，對(duì)社會(huì)就沒有提出什么服務(wù)的需求。就工具行業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域來說，各行各業(yè)的企業(yè)，都有自己龐大的工具車間，甚至是工具廠。除了在社會(huì)上買一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)工具以外，所有的工具問題都是自己解決的，所以就沒有必要向工具企業(yè)提出服務(wù)的要求。可是現(xiàn)在的情況已經(jīng)大不相同。愈來愈多的制造企業(yè)，不僅沒有工具車間，而且沒有工具修磨服務(wù)機(jī)構(gòu)。近年來有的企業(yè)甚至連工具工程師、工藝工程師都在精簡之例。其目的是突出主業(yè)，加快發(fā)展。這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。但是制造企業(yè)內(nèi)有關(guān)工具、工藝的業(yè)務(wù)還是需要有人管的。誰來填補(bǔ)這個(gè)空缺？只能靠我們工具企業(yè)來填補(bǔ)。這就叫專業(yè)化分工，這種分工要求工具企業(yè)延伸我們的服務(wù)鏈，要跨越傳統(tǒng)的工具銷售服務(wù)的老概念。深入制造企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)，這就是現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)需要的服務(wù)。但是，到目前為止，我們工具企業(yè)對(duì)這種服務(wù)需求的反應(yīng)，還很不靈敏。
    在現(xiàn)代制造的產(chǎn)業(yè)鏈中，工具的供應(yīng)服務(wù)所扮演的角色，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)企業(yè)“生產(chǎn)和銷售”活動(dòng)的范疇，而把服務(wù)的觸角深深地介入到制造技術(shù)發(fā)展的全過程。換句話說，在現(xiàn)代制造業(yè)的框架下，工具企業(yè)今后的發(fā)展，只有通過提升其為制造業(yè)進(jìn)行全方位服務(wù)的能力，才有可能成各制造業(yè)板塊產(chǎn)業(yè)鏈中的穩(wěn)定的合作伙伴，而獲得穩(wěn)定可靠的市場。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式，由于企業(yè)與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是松散的，銷售活動(dòng)的隨機(jī)性很大，不符合現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的需要，將日益受到被邊緣化的危險(xiǎn)。雖然我國制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，還沒有發(fā)展到如此成熟的地步，但和國際逐步接軌的趨勢十分明顯。所以，我國的工具制造商和分銷商都要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，重視面臨的新挑戰(zhàn)，認(rèn)真提高服務(wù)水平和延伸服務(wù)領(lǐng)域。今后的發(fā)展趨勢是，服務(wù)水準(zhǔn)上不去，其后果不是銷售業(yè)績好壞的問題，而是能否進(jìn)入主流市場的問題。
    當(dāng)然，我國工具企業(yè)在提高競爭能力的征途上，要做的事情很多。但技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，是兩個(gè)關(guān)鍵的門檻，要不斷努力，不斷跨越，才能使我國工具企業(yè)真正在現(xiàn)代制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中占有一席之地，迎來更光明的發(fā)展前景。