我們的產(chǎn)品大約是70％左右出口，截止到去年12月31號(hào)的統(tǒng)計(jì)，不包括臺(tái)灣、香港、澳門(mén)在內(nèi)，共出口到59個(gè)國(guó)家。我們行業(yè)泰利來(lái)、圣戈班等公司的高端產(chǎn)品的基體，基本上都是用我們海恩的。每年的圣誕節(jié)，12月25號(hào)之前，第二年的生產(chǎn)計(jì)劃80％就已經(jīng)滿了。應(yīng)該講，有投人就有回報(bào)。海恩走的路，開(kāi)始的時(shí)候是拿來(lái)主義，但是我們想把它發(fā)展為“拿來(lái)發(fā)展主義”。
　　2004年底，我建議我們公司成立了一個(gè)研發(fā)中心，每年拿出銷(xiāo)售收人的7—8％來(lái)用作公司的研發(fā)。我們和德國(guó)、意大利、韓國(guó)、日本等這些國(guó)家，也組成了一個(gè)研發(fā)的團(tuán)隊(duì)，和他們有一些橫向的和縱向的聯(lián)合，但是在這個(gè)聯(lián)合過(guò)程中，不像海恩有國(guó)外的資金在里面，這一個(gè)純粹是我們自己的，是我們中國(guó)人的，我們把這一塊留在了國(guó)內(nèi)。從改革開(kāi)放到現(xiàn)在，大部分和國(guó)外的合作，基本上都把技術(shù)留在了國(guó)外。他們只是用了中國(guó)的制造中心來(lái)生產(chǎn)他們理念上的產(chǎn)品；把核心的，和最終利潤(rùn)的最高端，都留在他們自己手里。海恩避免了這一點(diǎn)，我們現(xiàn)在逐漸把國(guó)外的股份稀釋掉，慢慢轉(zhuǎn)到我們中國(guó)人的手里，這幾年一直在不停地這樣做。從我個(gè)人來(lái)講，還是個(gè)比較純粹的民族主義者。我們中國(guó)人并不比別人笨，我們要想辦法做出好的產(chǎn)品來(lái)。對(duì)海恩來(lái)講，技術(shù)有了，市場(chǎng)有了，我和在座的其他各位有一個(gè)共識(shí)：我們中國(guó)人并不是做不出好的產(chǎn)品來(lái)。但是存在一個(gè)問(wèn)題，由于我們文化的差異，我們今天造的東西和昨天造的不一樣，我相信這是在座各位遇到的同一個(gè)問(wèn)題。要去改變手下這些人不太可能，只能從制度、從企業(yè)文化上創(chuàng)造一個(gè)氛圍去影響他們。海恩在這方面首先是從質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督上來(lái)著手。我們現(xiàn)在質(zhì)檢人員占到生產(chǎn)人員的16％以上。如果產(chǎn)品出去了再打回來(lái)，基本這個(gè)客戶就沒(méi)有了。當(dāng)初意大利人講了一句話，說(shuō)石材行業(yè)是驢的行業(yè)，只能夠往前走，不能往后退，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候可能這個(gè)客戶就永遠(yuǎn)地失掉了。所以對(duì)于質(zhì)量的把握一直是海恩的重中之重。另外就是我剛才提到的研發(fā)，必須要吸取國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，而且要把它變成自己的。我們要遵守國(guó)際上的游戲規(guī)則，也不能去一味照搬照抄。我們成功的一個(gè)例子就是，我們的應(yīng)力檢測(cè)機(jī)(奔朗和博深都有我們的兩臺(tái)以上這樣的設(shè)備)，最早是Mummenhoff先生的，當(dāng)初這樣一臺(tái)很簡(jiǎn)易的設(shè)備大約是人民幣90萬(wàn)左右，但是拿到中國(guó)來(lái)以后并不是很實(shí)用，從軟件上和我們有差異，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制上也有差異。我們根據(jù)這幾年的經(jīng)驗(yàn)，把它改掉了，都是我們的研發(fā)中心后來(lái)自己把它改造完畢，自己做出來(lái)的。這就是我講的我們要拿來(lái)還要發(fā)展，只有這樣我們才能夠創(chuàng)新。過(guò)去海恩為在座的服務(wù)的太少，為中國(guó)市場(chǎng)做的貢獻(xiàn)太少了。今后如果大家在工具生產(chǎn)這方面，基體上有什么問(wèn)題，盡管找我，我一定會(huì)盡全力為大家來(lái)服務(wù)。（海恩鋸業(yè)公司總經(jīng)理 張友民）
　　
　　
　　
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